Envío y devoluciones

Política de envío

En Birds Luxury Flowers , nos esforzamos por nuestra entrega de productos de manera rápida y segura, garantizando que tus flores preservadas y naturales lleguen en perfectas condiciones.

Tiempo de procesamiento: Todos los pedidos se procesarán dentro de 1-2 días hábiles. Las entregas se realizan de lunes a sábado. No realizamos envíos los domingos.

Opciones de envío:
- Envío estándar: Recibe tu pedido en un plazo de 3-5 días hábiles.
- Envío exprés: Disponible en ubicaciones seleccionadas con un plazo de entrega de 1-2 días hábiles.

Zonas de envío: Ofrecemos envíos a nivel nacional. Para zonas fuera del área de cobertura estándar, por favor contáctenos para coordinar opciones especiales.

Tarifas de envío: Los costos de envío se calculan durante el proceso de pago, en función de la ubicación de entrega y el método de envío seleccionado.

Seguimiento de pedidos: Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas rastrear su entrega en tiempo real.

Política de cambios y devoluciones

Debido a la naturaleza delicada de nuestros productos, hemos establecido las siguientes políticas para cambios y devoluciones.

No se aceptan devoluciones: Todos nuestros arreglos de flores preservadas y naturales son elaborados y personalizados con sumo cuidado. Por esta razón, no aceptamos devoluciones, excepto en caso de productos defectuosos o dañados durante el envío.

Cambios por productos dañados: Si tu pedido llega en mal estado, por favor contáctanos dentro de las 24 horas siguientes a la entrega con una foto del producto y su empaque original. Evaluaremos el caso y, si es necesario, te ofreceremos una reposición del producto o un crédito de tienda.

Condiciones para cambios: Los productos deben devolverse en su estado original, sin signos de uso o alteraciones. Nos reservamos el derecho de negar cambios si los productos no cumplen con estas condiciones.

Flores preservadas y naturales: Debido a las características de las flores preservadas, algunos arreglos pueden presentar ligeras variaciones en color o textura. Estas pequeñas diferencias son naturales y no se consideran un defecto del producto.

Para más información o asistencia, por favor contáctanos al correo birdsluxuryflowers@gmail.com o al 988 888 079.